كتبت: غادة سويلم

انتشر هاشتاج بسرعة كبيرة بين رواد مواقع التواصل الاجتماعي تحت شعار  #DeleteFacebook أو “حذف الفيسبوك”، بعد ان أصبح موقع الفيسبوك بالأخبار الكاذبة ودعوات للتنمر وأمور أخرى وجدها أغلب رواد مواقع التواصل الاجتماعي تحمل سلبيات.

وجاءت الدعوات لتحمل تأثير سلبى تجاه أصحاب الاحتياجات الخاصة خصوصًا وأنهم يجدوا فيها وسيلة لسماع أصواتهم للعالم وتربطهم بشبكات اجتماعية تساعدهم في تحقيق الكثير من أهدافهم. فوفقًا لرسامة الكاريكاتير “اديث كارون” والتي تهتم بأمور ذوى الاحتياجات الخاصة كانت ضد هذه الدعوات قائلة:”عندما يتعلق الأمر بصحتي العقلية، فإن وسائل التواصل الاجتماعي لا تقدر بثمن”.

خطوة بخطوة .. طريقة استخراج كارت الخدمات المتكاملة

ما قالته “اديث كارون” رأى يحظى بشعبية كبيرة بالنسبة للأشخاص من ذوي الإعاقة، حيث تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي شريان حياة وجسر يعبر بهم إلى مجتمع جديد، بل هو طريق للصول على عمل العمل، وطريقة رائعة لمعالجة العزلة التي تفرضها عليهم بعض الإعاقات.

يقول فيليب جرين، 56 عامًا، من لندن: “بدون وسائل التواصل الاجتماعي، ستكون الحياة أصعب بكثير”. “جرين” يعاني من التهاب المفاصل في العمود الفقري، وكذلك مشاكل في الصحة العقلية، ويعيش مع ألم شديد وهذا يعني في كثير من الأحيان الخروج إلى الاختلاط بالآخرين أمر مستحيل.

مرحلتين وثلاث مستويات لتحديد الإعاقة طبقًا للقانون

يقول: “أنا محظوظ نسبيًا لأن لدي بعض الأصدقاء المقربين الجيدين حقًا، ولكن التواصل الدائم يكون من خلال دردشتى اليومية عبر فيسبوك، وواتس آب، لكون “جرين” يعيش على إعانات الإعاقة، فإنه نادراً ما يستطيع تحمل نفقات رحلة إلى السينما أو تناول الغداء مع الأصدقاء، لهذا فان فكرة حذف فيسبوك لديه أمر يثير مخاوفه لكونه سيخسر هذا الجسر الذي جعله أكثر تواصل مع المجتمع في مختلف المجالات.

هانا هودجسون، من قرية صغيرة على مشارف لانكستر في لندن، نؤيد ما قاله “جرين”، فتقول: “سيكون عالمي صغيرًا بدون الإنترنت، خاصةً في الأيام التي يجعلني فيها جسدي سجينة في سريري.. سأضيع بدونها”.

هل يعفي القانون مباني ذوي الإعاقة من التراخيص؟ المادة 31 تُجيب

وهانا هودجسون، تبلغ من العمر 20 عاما، وتعاني من قصور معوي وفقدان في السمع. عندما ذهب أصدقاؤها إلى الجامعة، وجدت نفسها عالقة في المنزل مع والديها في مجتمع صغير. ورداً على ذلك، استخدمت موقع YouTube لإنشاء مجتمع للأشخاص الذين يعانون من حالات صحية نادرة، والتي تضم أكثر من 2000 مشترك بعد عام. تقول: “قناتي عبر اليوتيوب فتحت لي طرق تواصل مع اشخاص كثيرين على الفيسبوك، قاموا بالبحث عن حسابي وأصبح لدي أصدقاء من كل الدول وأشعر أنني محبوبة للغاية حتى وإن كنت لا أقابلهم وجهًا لوجه”.

إذا تمكنت وسائل التواصل الاجتماعي من تسهيل الصداقات لأشخاص مثل جرين وهودجسون، فيمكنها أيضًا إعطاء شعور بالقوة والفرصة لأولئك الذين قد يفتقرون إليها.

الجمارك تصدر منشورًا لتطبيق الإعفاء الجمركي لذوي الإعاقة

بالنسبة إلى أليس ستريك، ترى أن وسائل التواصل الاجتماعي خلقت لها مجتمعات جديدة ووظيفة أحلام، كانت تعتقد أنها لن تحصل عليها أبدًا. لم تستطع الفتاة البالغة من العمر 28 عامًا إكمال دراستها الفنية عام 2011 بسبب الاكتئاب الحاد، وأعربت عن قلقها من أن صحتها العقلية “أُفسدت تمامًا” فرصتها في النجاح كفنانة. نظرًا لعدم قدرتها على العثور على ورشة عمل فنية كانت تستطيع تحملها خلال فترة شفائها، فقد استخدمت موقع فيسبوك لإنشاء أعمالها الفنية، بعد مشاركة الآخرين في الحدث التي كانت تطلقه من خلال صفحتها على الفيسبوك، وفوجئت بطلب 1000 شخص يريدون الحضور. الآن، بعد مرور 18 شهرًا، أصبح عمل ستريك بدوام كامل والذى وضع حلقات عمل للنساء المصابات بمشاكل الصحة العقلية. والذى توسعت فى نشاطها ليصل الى انستجرام، تقول: “بدون وسائل التواصل الاجتماعي، لم يكن لي مهنة أحبها. الآن فأنا فخورة بما استطعت للوصول اليه”.

رعاية طبية ومواصلات مجانية وتشريعات قانونية .. تونس تُنصف ذوي الإعاقة

لم يختلف الأمر بالنسبة إلى لورا إليوت، 26 عامًا، والتي أصيبت بمرض شديد في عام 2016 بسبب الشلل المتقطع والدوار وخلع المفاصل، وجدت مجتمعًا للإعاقة على الإنترنت لإخبارها بأنها ليست وحدها. وتقول: “مع مرور الأشهر، ظل الأطباء يخبرونني أن الضغط والإعاقة والأشخاص المصابين بأمراض مزمنة على تويتر هم شريان الحياة المطلق”. منذ ذلك الحين، اتجهت بالفعل إلى تويتر وبدأت تكتب في الصحافة وتخصصت في الأمور السياسية من غرفة نومها، واستطاعت العمل مع نشطاء الإعاقة على الإنترنت لإطلاق حملات للتبرع حول كل شيء، بدءا من الائتمان العالمي إلى توفير الكراسي المتحركة.

طبيب يقدم نصائح لعلاج الأسنان (فيديو)

هذه هي مفارقة وسائل التواصل الاجتماعي والرفاهية العقلية. في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تؤدي إلى تفاقم مشاكل تضر بالصحة النفسية الا انها كانت وسيلة لإنقاذ مارى سوليفن من محاولة للانتحار، فقد كانت تعاني من الاكتئاب في عام 2009. بعد أن أصبحت معزولة في عالم غير متصل بالإنترنت، فبدأت تتحدث بانتظام إلى أشخاص عبر الإنترنت على موقع الفيسبوك وتويتر. وفي يوم من الأيام، وضعت خطة انتحارية وتوقفت عن تسجيل الدخول.  تقول: “لقد أدرك هؤلاء الأشخاص الذين كانوا معي كل يوم ، كل ساعة بساعة ، أنني لست موجودة وعملوا ما في بوسعهم للوصول الى مكاني، فبدون هؤلاء الغرباء على الإنترنت ، لم أكن موجودة فى الحياة اليوم.”

على الرغم من فوائدها الواضحة، لا يزال لدى وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة لتحسين تجربة الفئات المهمشة. تقول لورا كالباج ، مؤلفة كتاب “إمكانية الوصول للجميع” وجزء من مبادرة Indienet لإنشاء “شبكة إنترنت أكثر مساواة”.

تعرف على متوسط الأجر اليومي لذوي الإعاقة في مصر (انفوجراف)

سيأتي مزيد من التقدم من خلال جعل الإنترنت أكثر سهولة. يقول أسترا تايلور ، مؤلف كتاب The People’s Platform: استعادة السلطة والثقافة في العصر الرقمي: “نفترض أن الإنترنت مفتوح للجميع عندما لا يكون الأمر كذلك”. على سبيل المثال ، تقل إمكانية وصول الأشخاص ذوي الإعاقة إلى الإنترنت في عام 2017 ، أكثر من خُمس المعوقين في المملكة المتحدة الذين لم يستخدموا الإنترنت مطلقًا ، مقارنة بشخص واحد فقط من بين كل 10 أشخاص بالغين بشكل عام ، في حين أن الأشخاص الأكثر فقراً لا يستطيعون فى الاساس من ادخال خدمات الانترنت.

يقول تايلور: “المستوى الأول للتحسينات هو توصيل الأشخاص عبر الإنترنت بطريقة حقيقية – فالهاتف لا يكفي حقًا إذا كنت بحاجة إلى التقدم لوظيفة”. “بالإضافة إلى مشكلة الاتصال، فإن المنصات والخدمات التي نستخدمها لديها حوافز قليلة لتكون في متناول الجميع.